Última actualización: 20 de junio de 2025

En BanderaWeb trabajamos para garantizar tu satisfacción. Aun así, entendemos que pueden surgir imprevistos. Nuestra política de devoluciones está diseñada para proteger tanto al cliente como al proveedor del servicio.

1. Garantía de satisfacción

Si no estás satisfecho con el servicio recibido, puedes solicitar una devolución completa durante los primeros 5 días posteriores a la entrega inicial del proyecto, siempre y cuando:

• No se haya aprobado la entrega final.

• No se haya hecho uso comercial del material entregado.

2. Casos en los que aplica la devolución

• No se entregó el proyecto en el tiempo acordado (salvo retrasos por parte del cliente).

• El resultado entregado difiere significativamente de lo establecido en el acuerdo inicial.

3. Casos en los que no aplica devolución

• Cambios de opinión sin causa justificada.

• Proyectos que ya fueron finalizados y aprobados.

• Falta de respuesta o colaboración por parte del cliente.

4. Procedimiento

Para solicitar una devolución, escríbenos a hey@banderaweb.com o al WhatsApp +52 1 81 2640 7713 explicando tu caso. Evaluaremos tu situación y te responderemos en un plazo de 3 días hábiles.